成都大運(yùn)會(huì)公眾購(gòu)票“十問(wèn)十答”

01在哪里能購(gòu)買成都大運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目門票？

境內(nèi)公眾可通過(guò)成都大運(yùn)會(huì)官方票務(wù)小程序、官方票務(wù)網(wǎng)站https://tickets.2021chengdu.com/pc、線下官方門票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（詳見成都大運(yùn)會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站、票務(wù)小程序）等渠道購(gòu)買。

境外公眾可撥打4006089988咨詢、購(gòu)票，入境后可參照境內(nèi)公眾購(gòu)票方式購(gòu)買。 

02能購(gòu)買哪些比賽項(xiàng)目門票？

成都大運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目設(shè)18個(gè)大項(xiàng)、269個(gè)小項(xiàng)，除田徑項(xiàng)目中20公里競(jìng)走及半程馬拉松兩個(gè)小項(xiàng)外均可購(gòu)票。詳細(xì)競(jìng)賽日程及售票信息以官方票務(wù)網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。

03能購(gòu)買哪些比賽項(xiàng)目的日通票？

日通票是指觀賽人連場(chǎng)觀看當(dāng)日同一比賽項(xiàng)目的通票，觀賽期間每次進(jìn)入場(chǎng)館均須身份驗(yàn)證及安檢。擊劍、排球、網(wǎng)球、籃球、體操、水球等項(xiàng)目個(gè)別場(chǎng)次設(shè)有日通票，具體場(chǎng)次以官方票務(wù)網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。

04購(gòu)票時(shí)需提供什么身份證件？

成都大運(yùn)會(huì)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票，購(gòu)票時(shí)須填寫與門票數(shù)量相對(duì)應(yīng)的實(shí)名信息。公眾可持中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、外國(guó)公民有效護(hù)照購(gòu)買門票。

05一次可以購(gòu)買幾張門票？

每個(gè)賬號(hào)每場(chǎng)次限購(gòu)5張門票，其中：籃球決賽、排球決賽，游泳、跳水、乒乓球、羽毛球各小項(xiàng)決賽，每個(gè)賬號(hào)每場(chǎng)次限購(gòu)2張門票；設(shè)有套票的項(xiàng)目可一鍵選購(gòu)2人套票或3人套票。

06購(gòu)票后怎樣取票？

購(gòu)買電子門票的公眾可持本人有效身份證件核驗(yàn)入場(chǎng)，無(wú)需取票；購(gòu)買紙質(zhì)門票，可通過(guò)快遞郵寄方式獲取門票，或前往成都市域51家官方門票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各場(chǎng)館票務(wù)服務(wù)亭（開賽前3天開放）現(xiàn)場(chǎng)取票。

07怎樣驗(yàn)票入場(chǎng)？

成都大運(yùn)會(huì)觀賽為實(shí)名制入場(chǎng)。紙質(zhì)門票，須持本人有效身份證件（原件）及門票，經(jīng)核驗(yàn)信息一致后入場(chǎng)；電子門票，須攜帶本人有效身份證件（原件）直接核驗(yàn)入場(chǎng)。2017年6月1日及以后出生的兒童可憑本人有效身份證件免票入場(chǎng)，須由成年人持票陪同入場(chǎng)且只可共享一個(gè)座席。未辦理身份證件的兒童可持戶口簿等有效證件（原件）核驗(yàn)入場(chǎng)。

溫馨提示：建議未成年人由成年人陪同入場(chǎng)觀賽。

08購(gòu)買門票后能換票或退票嗎？

成都大運(yùn)會(huì)比賽門票一經(jīng)售出，除成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)另有規(guī)定或比賽取消外，不能換票或退票。因比賽取消，可以退票，觀眾無(wú)需申請(qǐng)；因比賽推遲或改期，觀眾無(wú)法觀賽，可通過(guò)官方票務(wù)服務(wù)郵箱（tickets@2021chengdu.com）或票務(wù)咨詢熱線（028-114轉(zhuǎn)8）申請(qǐng)退票，所有退票將在成都大運(yùn)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行審核并辦理退款。比賽取消、推遲或改期信息將通過(guò)官方票務(wù)網(wǎng)站、短信等方式及時(shí)通知。

09購(gòu)買的門票能贈(zèng)送親友嗎？

可以，但仍須實(shí)名。您有1次更改觀賽人信息的機(jī)會(huì)（將原觀賽人信息更改為實(shí)際入場(chǎng)觀賽人信息），持電子門票的公眾，須于比賽前3天通過(guò)手機(jī)端發(fā)起轉(zhuǎn)贈(zèng)并完成觀賽人信息更改；持紙質(zhì)門票的公眾，須于7月22日24:00前使用成都大運(yùn)會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站賬戶注冊(cè)手機(jī)號(hào)，撥打官方票務(wù)咨詢熱線（028-114轉(zhuǎn)8）提交并完成觀賽人信息更改。

10如對(duì)票務(wù)還有其他疑問(wèn)，能找誰(shuí)？

公眾如有任何關(guān)于成都大運(yùn)會(huì)票務(wù)的問(wèn)題，可撥打（+86）028-114轉(zhuǎn)8咨詢。

編輯：康安琪

責(zé)任編輯：馮天賜